Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie die Website caldravenhotelstay.com besuchen, eine Anfrage senden oder mit uns Kontakt aufnehmen. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Wir verarbeiten Daten nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung sowie Integrität und Vertraulichkeit.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist , . Datenschutzanfragen richten Sie bitte an info@caldravenhotelstay.com.

3. Welche Daten verarbeitet werden können

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Angaben zu Aufenthaltswünschen, Reisedaten, Gästezahl, Zimmerkategorie und besonderen Anliegen;
• Inhalte Ihrer Nachricht und Kommunikationsverlauf;
• technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seite und Referrer-Informationen, soweit diese durch den Webserver bereitgestellt werden;
• Einwilligungs- und Präferenzdaten, beispielsweise zu optionalen Cookies.

Bitte übermitteln Sie über frei ausfüllbare Felder keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, sofern dies für Ihre Anfrage nicht erforderlich ist.

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Anfragen zu beantworten, Aufenthalts- und Terminwünsche zu bearbeiten, Verfügbarkeiten zu prüfen, vorvertragliche Kommunikation zu führen, den sicheren technischen Betrieb der Website zu gewährleisten, Missbrauch abzuwehren und gesetzliche Nachweis- oder Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.

5. Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Bearbeitung vorvertraglicher Anfragen und Durchführung eines Vertrags;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb, Kommunikation, Dokumentation und Rechtsverteidigung;
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung, soweit eine Verarbeitung ausdrücklich darauf gestützt wird.

Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

6. Kontakt- und Buchungsanfragen

Formularangaben werden im Browser für die Erstellung einer Nachricht an die angegebene Hoteladresse aufbereitet. Die endgültige Übermittlung erfolgt über das auf Ihrem Gerät eingerichtete E-Mail-Programm. Eine Formularübermittlung stellt keine verbindliche Reservierungsbestätigung dar. Wir verwenden die Angaben ausschließlich zur Bearbeitung und Dokumentation Ihrer Anfrage.

7. Technischer Betrieb und Protokolldaten

Beim Aufruf der Website kann der Hosting-Anbieter technisch erforderliche Protokolldaten verarbeiten. Diese Daten dienen insbesondere der Auslieferung der Website, der Fehleranalyse, der IT-Sicherheit und der Abwehr unzulässiger Zugriffe. Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach dem Hosting-Vertrag und den Sicherheitsanforderungen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website ist für einen datensparsamen Betrieb ausgelegt. Technisch erforderliche Speicherungen dürfen eingesetzt werden, wenn sie für Grundfunktionen, Sicherheit oder die Speicherung einer von Ihnen gewählten Einstellung notwendig sind. Nicht erforderliche Analyse- oder Marketingtechnologien werden nur nach vorheriger Einwilligung aktiviert, sofern solche Technologien künftig integriert werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Daten können an sorgfältig ausgewählte Dienstleister übermittelt werden, die uns beim Hosting, bei IT-Sicherheit, Kommunikation oder technischer Wartung unterstützen. Solche Dienstleister dürfen Daten nur nach dokumentierter Weisung und auf Grundlage einer geeigneten vertraglichen Vereinbarung verarbeiten. Eine Weitergabe zu eigenen Werbezwecken Dritter erfolgt nicht.

10. Übermittlungen in Drittländer

Eine Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn sie für den eingesetzten Dienst erforderlich ist und ein Angemessenheitsbeschluss, geeignete Garantien oder eine andere zulässige Grundlage nach Kapitel V DSGVO besteht. Bei rein lokal eingebundenen Website-Ressourcen findet durch diese Ressourcen keine Übermittlung an externe Inhaltsanbieter statt.

11. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfragen ohne anschließenden Vertrag werden grundsätzlich gelöscht, sobald keine weitere Bearbeitung oder Nachweisführung erforderlich ist. Vertrags- und abrechnungsrelevante Unterlagen können entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden. Sicherheitsprotokolle werden nach Ablauf des technisch und organisatorisch erforderlichen Zeitraums gelöscht oder anonymisiert.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören unter anderem Zugriffsbeschränkungen, sichere Konfigurationen, regelmäßige Aktualisierungen und Verfahren zur Behandlung von Sicherheitsvorfällen. Eine absolute Sicherheit elektronischer Kommunikation kann jedoch nicht garantiert werden.

13. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Sie können eine erteilte Einwilligung widerrufen und sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

In Österreich ist die Österreichische Datenschutzbehörde zuständig. Zur Bearbeitung einer Anfrage können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen, damit Daten nicht an unbefugte Personen herausgegeben werden.

14. Daten Minderjähriger

Die Website richtet sich nicht gezielt an Kinder. Der stationäre Casino-Bereich ist ausschließlich volljährigen Personen zugänglich. Werden uns Daten Minderjähriger ohne geeignete Rechtsgrundlage bekannt, prüfen wir deren Löschung.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich Funktionen, Rechtslage oder Verarbeitungsabläufe ändern. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen werden transparent hervorgehoben.

16. Kontakt

Datenschutzanfragen senden Sie an info@caldravenhotelstay.com oder postalisch an , .